Problema com banco ou financeira?

Qual é a sua situação?

O escritório atua em conflitos entre consumidores e instituições financeiras. Veja em qual frente o seu caso se encaixa.

Consignado e cobranças indevidas

Desconto de cartão consignado (RMC ou RCC) no benefício do INSS ou no contracheque.

Empréstimo feito em seu nome sem a sua contratação.

Nome negativado por dívida paga ou inexistente, golpe bancário e transações que você não reconhece.

Veículo financiado e contratos

Parcelas em atraso, notificação do banco ou ação de busca e apreensão em andamento.

Revisão de financiamentos e empréstimos quanto a juros, tarifas e seguros incluídos no contrato.

Dívida com banco ou financeira que deixou de caber no orçamento.

Entenda as fases da busca e apreensão

Quem cuida do seu caso

Conduz os casos de crédito e proteção do consumidor: cartão consignado, empréstimo não contratado, negativação indevida e fraude bancária.

Atua em descontos indevidos em benefício do INSS e em folha de pagamento, situações que costumam atingir pessoas idosas e pedem providência rápida junto ao banco.

Márcia Neres Rodrigues

OAB/GO 65.528

Marta Neres

OAB/GO 28.582

Advogada há 18 anos. Antes de defender o consumidor, atuou em assessoria jurídica bancária, na análise de contratos e no acompanhamento de ações de busca e apreensão para instituições financeiras.

Conduz os casos de financiamento de veículo, busca e apreensão e revisão de contratos bancários.

Como funciona o atendimento

Primeiro, você envia pelo WhatsApp o contrato, os extratos ou a notificação que recebeu.

Em seguida, as advogadas leem a documentação e verificam o que foi cobrado e de que forma.

Por fim, você recebe o retorno dizendo se existe medida cabível e quais são os próximos passos.

Para adiantar, separe documento pessoal, contrato (se tiver), extratos ou contracheques com os descontos e qualquer carta ou notificação recebida.

Passo a passo

Perguntas frequentes

Atrasei parcelas do carro. O banco pode tomar o veículo?
Pode pedir a busca e apreensão na Justiça depois de comprovar o atraso, em geral por notificação enviada ao endereço do contrato. Os prazos são curtos, por isso convém buscar orientação assim que a notificação chegar.

O que é RMC ou RCC no extrato do INSS?
É a reserva de margem para cartão consignado. O desconto mensal costuma cobrir só o mínimo da fatura, e a dívida não diminui como em um empréstimo comum. Quando o cartão não foi pedido, a contratação pode ser discutida.

Apareceu um empréstimo que eu não fiz. O que faço?
Guarde o extrato com os descontos, registre a reclamação no banco e anote o protocolo. Com esses documentos é possível avaliar o cancelamento do contrato e a devolução do que foi descontado.

Moro fora de Goiás. Vocês atendem?
Sim. O atendimento é online e os processos são eletrônicos, o que permite atuar em todo o Brasil.

Em @neresadvogados, o escritório publica orientações sobre contratos bancários, cartão consignado e busca e apreensão de veículo.

No Instagram

(62) 98173-8099

juridico@neresadvogados.com

© 2026 Neres Advogados Associados. Marta Neres, OAB/GO 28.582, e Márcia Neres Rodrigues, OAB/GO 65.528.

Conteúdo de caráter informativo, em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e o Provimento nº 205/2021 do Conselho Federal da OAB. Cada caso depende de análise individual da documentação.

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